售后萬里行

8月特別報道

高溫、高溫、還是高溫……

今年的高溫天氣仿佛比往年更熱，

持續時間也更長。

然而，越是天氣炎熱，

城鄉環衛作業的頻次就越高，

各種環衛車輛能否保持高效運轉

是保證炎熱夏季城鄉環境的關鍵。

所以越是高溫天氣，

凱力售后服務團隊

對用戶的觸達越是緊密。

8月的四川，最高溫度達到了38度，四川、綿陽、德陽、樂山、雅安、眉山等地已經連續多日發布高溫預警。火辣辣的太陽，并未阻擋住凱力售后服務人員前行的腳步，他們于8月初開始，按照既定路線依次對廣元、巴中、德陽、成都、眉山、樂山、宜賓、瀘州以及重慶等地進行了為期20多天的上門巡檢活動。

除了檢修車輛故障和安全隱患，“凱力小課堂”也在同步火熱開展著，凱力的售后服務工程師為環衛工作人員講授車輛的正確操作方法以及日常維護保養技巧，這樣一是可以最大程度降低因誤操作而造成的車輛損壞，二是對于一些常見的小問題可以自行解決，不需要車輛停工等售后人員上門了，提高了車輛的出勤效率。

四川雅安的一位環衛服務公司的主管人員說：“凱力的售后服務真的很好，買凱力的車子我們很放心，平時有什么問題一個電話立馬處理到位，前前后后買了凱力的灑水車、抑塵、壓縮垃圾車共20多臺了，后續我們準備再購買5臺新能源的勾臂垃圾車。”

川渝地區售后服務正在火熱開展的同時，另外一只售后服務團隊則在山西以及陜西等黃河中下游地區行動，他們沿著黃河流域一路北上，分別在延安、呂梁、太原、朔州、大同等地開展上門巡檢活動。

針對黃河流域地區的水質含沙量比較高的問題，凱力的售后工程師們在小課堂上還特意強調為了減輕當地水質對灑水、抑塵等罐式車的影響，需要加強日常維護和保養，定期清理水箱、管道和噴頭，最好安裝過濾裝置。

山西大同一位從事園林綠化養護的客戶說：“我們這邊比較偏遠，靠近內蒙古，當時買車的時候就擔憂廠家可能不會給我們售后，現在看來買了凱力的灑水車，完全沒有這種擔憂。”

太陽很辣，路途很遠，但是客戶滿意的笑容和肯定的話語，一直是凱力售后萬里行團隊跋山涉水，不畏嚴寒酷暑奔赴而來的動力。

凱力集團在目前全國已擁有1000+合作服務站、300+服務工程師、100+配件網點以及8家全資服務體驗中心，在此基礎上還在加速全國售后網絡服務建設，并推出400全國24小時售后服務熱線（400-0722-818），致力為客戶提供更便利的售后服務體驗。